Todo usuario que desee acceder a la contratación del servicio primero debe leer y aceptar las Condiciones Generales de Contrato y Servicio que se detallan a continuación.

  1. INFORMACIÓN GENERAL

    2. Las presentes condiciones Generales de Contrato y Servicio suponen la regulación general de los servicios prestados por Parking10, que es una marca comercial de iPark Estacionamientos y Servicios de Movilidad S.A.U., constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Parking10 es una marca comercial de iPark Estacionamientos y Servicios de Movilidad S.A.U. (en adelante, "Parking10") para la rama de servicios de aparcamiento con chófer.

  2. OBJETO DEL CONTRATO

    3. El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por Parking10 a través de www.parking10.com (en adelante, el "PORTAL"), del servicio de reservas telefónico, y a través de intermediarios como puede ser las agencias de viajes, u otros portales de Internet. Estos servicios pueden ser contratados por los clientes directamente o a través de unos intermediarios que solicitan el servicio en nombre de los clientes. Estos intermediarios (en adelante, el "SOLICITANTE") podrán ser personas físicas o jurídicas, que podrán tener unas condiciones particulares para la contratación del servicio, pero que en todo caso serán adicionales y en ningún caso podrán anular o ser contrarias a ninguna de las condiciones aquí contenidas.

  3. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

    4. Las presentes condiciones Generales de Contrato y Servicio ofrecido por Parking10 son suscritas de una parte, por la entidad iPark Estacionamientos y Servicios de Movilidad S.A.U., inscrita en el Registro Mercantil, tomo 1548, folio 99, sección 8, hoja VI 16760 y CIF. A-01516640, con domicilio en C/ Domingo Beltrán de Otazu, 12 int (parking San José). 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava. Y, de otra parte, el cliente (en adelante, el "CLIENTE"), persona física que ha podido realizar la reserva por distintos medios, y que cede la responsabilidad del vehículo a Parking10 en el momento de formalizar el contrato.

    Por un lado tenemos los clientes que han realizado la reserva a través del PORTAL y cuyos datos han sido introducidos por ellos mismos a la hora de realizar la reserva, y en última instancia han sido consignados por ellos mismos, por los que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente a ellos mismos. Por otro lado, existen otros clientes que han realizado la reserva vía telefónica, por agencias de viaje y por otros intermediarios cuyos datos han sido manipulados por terceros (agentes de viajes, empleados de Parking10) y que por tanto no son fehacientes. Por todo ello en el momento de la firma de contrato entre las partes, es decir entre Parking10 y el cliente que se realizará en el momento de la recogida del vehículo por parte de Parking10, el cliente antes de firmar debe comprobar todos los datos que aparecen en el contrato e informar de cualquier error en los mismos, una vez el contrato sea firmado el cliente estará dando por bueno todos los datos que aparezcan y será responsabilidad suya cualquier daño y perjuicio que pudiera acarrear a Parking10 o un tercero que se desprendan de un error en esos datos.

  4. CONDICIONES DE USO Y RESPONSABILIDADES

    5. El CLIENTE certifica en todo momento que está capacitado para conceder a Parking10 la responsabilidad del vehículo en todo momento mientras dure el servicio, quedando bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Parking10 o a un tercero por el incumplimiento de esto. El CLIENTE certifica que en la duración del servicio, y mientras el vehículo se encuentra bajo responsabilidad de Parking10, el vehículo cumple con todos los aspectos legales que debe cumplir bajo el marco de la legislación Española. Si el CLIENTE incumple esta obligación queda bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Parking10 o a un tercero. Parking10 es responsable de su vehículo desde el momento de su recepción hasta el momento de su devolución. Una vez recepcionado el vehículo, el personal contratado por Parking10 llevará su vehículo a un recinto privado y vigilado para proceder a los servicios contratados. El CLIENTE autoriza los desplazamientos y cuantas acciones sean necesarias para poder realizar estos servicios.


    • 4.1 RECOGIDA

      • Parking10 no será responsable de los retrasos que pueda provocar a los clientes por la espera en la recepción del vehículo, por el tiempo en la formalización del contrato o por la espera en la devolución del vehículo, que puedan ocasionar daños o perjuicios a los clientes, por lo tanto declina toda responsabilidad. Los clientes deben tener en cuenta que tienen que llegar con un margen suficiente para poder realizar todas operaciones con Parking10 sin que estas puedan suponer un perjuicio para ellos. Si el cliente no espera en la recepción del vehículo por Parking10 a la realización del parte de daños, dará por conforme el realizado por nuestro personal. Cualquier actuación negligente por parte del propietario del vehículo depositante será imputable al mismo. En el supuesto que el vehículo del cliente no sea posible peritarlo por circunstancias ajenas al depositario, cualquier reclamación posterior será responsabilidad del propietario del vehículo o de su compañía de seguros.

      El parte de daños y el CFEV (Certificado Fotográfico del Estado del Vehículo) se realizarán en las instalaciones de Parking10 si las condiciones de luminosidad, climatológicas, de tráfico u otros condicionantes así lo requieren. Parking10 no se hace responsable de los accesorios fijos y/o extraíbles así como los objetos que se encuentran en el interior del vehículo, si su existencia no ha sido comunicada a nuestro personal en el momento de la recepción del vehículo, verificado la existencia y el funcionamiento por nuestro personal y anotada en el contrato antes de la firma del mismo por parte del CLIENTE. Considerando expresamente que no se ha dejado en el vehículo accesorio u objeto alguno, en caso de no declararse. Parking10 no se hace responsable de ningún daño no susceptible de un siniestro por accidente, Parking10 tampoco se hace responsable de todo lo que no le cubra su seguro.

    • 4.2 SEGURO

      • La estancia de su vehículo está cubierta por nuestro seguro de daños y responsabilidad civil de acuerdo a la ley de guarda y custodia de aparcamientos 40/2002. Todos los sucesos o siniestros acaecidos en el tramo desde el recinto de iPark Estacionamientos y Servicios de Movilidad S.A.U. hasta el aeropuerto, trayectos incluidos, serán cubiertos por la Compañía aseguradora del vehículo depositante.

    • 4.3 DEVOLUCIÓN

      • La modificación de horarios y/o vuelos sin aviso previo puede suponer esperas de hasta 2 horas y/o recargos en el importe final. Si la devolución del vehículo es posterior a las 12:00 hrs. Se abonará el importe correspondiente a un día de estancia por nocturnidad. Debido a la concentración de ondas electromagnéticas y radiofrecuencias en la zona aeroportuaria y estaciones de tren no nos hacemos responsables del mal funcionamiento de GPS, llaves y mandos de coches, alarmas, inmovilizadores y otros dispositivos electrónicos. Si el depositante se retrasara y no avisara en el tiempo prudencial de 2 horas, se entenderá responsable el depositante de todos los hechos que sucedan. Después de la retirada del vehículo por parte del CLIENTE Parking10 no admite reclamaciones del estado del vehículo, de los servicios extras realizados y del pago en metálico, no obstante en nuestro afán por ofrecer al cliente el mejor servicio cualqui er duda será atendida por correo electrónico atencionalcliente@parking10.com, llamando al teléfono 91 623 79 21 o por correo ordinario a iPark Estacionamientos y Servicios de Movilidad S.A.U. (Dpto. de Atención al cliente), C/ Domingo Beltrán de Otazu, 12 int (parking San José), 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava.

  5. IDIOMA

    6. Las presentes Condiciones de Contrato y Servicio se ofrecen en idioma español. Parking10 no se hace responsable de aquellos daños o perjuicios que pudieran ocasionar al CLIENTE o a tercero por la no compresión de los mismos.

  6. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE RESERVA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN

    7. Ambas partes declaran expresamente que la realización y aceptación de la reserva por el CLIENTE o un intermediario a través de los distintos medios, y la posterior aceptación de la reserva por Parking10 supone la aceptación integra y expresa de estas condiciones generales.

  7. PAGO

    8. Parking10 cobrará al CLIENTE por la prestación del servicio las tarifas vigentes en cada momento en el PORTAL y que aparecerán una vez seleccionados las fechas, horario, lugar y servicio correspondiente. Una vez que se formalice la reserva esta quedará en la base de datos de Parking10, con el importe asignado, enviando una copia al SOLICITANTE de la misma. El pago de la reserva de los clientes que realicen su reserva a través del PORTAL o vía telefónica se realizará en metálico o con tarjeta de crédito en el momento de la devolución del vehículo. Los cambios en el servicio que se pudieran ocasionar, como pueden ser ampliaciones de estancia, contratación de otros servicios serán cobrados aparte al CLIENTE en el momento de la devolución de su vehículo.

    Parking10 no se hace responsable de los pagos efectuados a intermediarios y de sus políticas de devolución y cancelación, por lo que declina cualquier responsabilidad al respecto.

  8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

    9. El tomador de la reserva (SOLICITANTE) no sufrirá cargo alguno por la cancelación de la reserva, pero se le podrá denegar la capacidad de realizar nuevas reservas si Parking10 considera que está haciendo un uso inadecuado del servicio.

  9. RECLAMACIONES

    10. Parking10 no admite reclamaciones sobre el estado del vehículo y sobre los servicios extras realizados por Parking10 después de la devolución de este. Cualquier reclamación sobre el pago y justificantes de pago podrán ser dirigidas al correo electrónico atencionalcliente@parking10.com, llamando al teléfono 91 623 79 21 o por correo ordinario a iPark Estacionamientos y Servicios de Movilidad S.A.U. (Dpto. de Atención al cliente), C/ Domingo Beltrán de Otazu, 12 int (parking San José), 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava.

  10. LEY APLICABLE

    11. Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos las partes, con la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los Tribunales y Juzgados de Madrid (España).

  11. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

    12. El responsable es iPark Estacionamientos y Servicios de Movilidad S.A.U., con CIF: A-01516640, dirección en C/ Domingo Beltrán de Otazu, 12 int (parking San José). 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava, teléfono: 916237921 y e-mail de contacto: atencionalcliente@parking10.com.

    En iPark Estacionamientos y Servicios de Movilidad S.A.U.. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en iPark Estacionamientos y Servicios de Movilidad S.A.U. estamos tratando sus datos personales por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

  12. PARABRISAS

    13. No nos podemos hacer responsables de ningún daño causado directa o indirectamente en las lunas.